Ich versuche das Terminal zu starten / zu stoppen, aber es passiert nichts. Was kann ich tun?
Es gibt mehrere mögliche Ursachen dafür, dass keine Reaktion erfolgt. Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
1. Warten Sie einen Moment
Das Gerät kann bis zu 2 Minuten benötigen, um eine Buchung zu senden – insbesondere bei schlechter WLAN-Verbindung. Wird die Anfrage nicht sofort übertragen, versucht das Gerät automatisch alle 10 Sekunden, die Daten erneut zu senden.
2. WLAN-Verbindung prüfen
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Tippen Sie einmal auf das Datafox-Logo auf dem Bildschirm.
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Das Logo verschwindet, und es erscheinen Statussymbole oben rechts.
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Achten Sie auf das WLAN-Symbol:
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Kein Symbol: keine Verbindung.
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Symbol mit Ausrufezeichen (!) oder Fragezeichen (?): Verbindungsfehler.
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Symbol mit durchgehendem Balken: WLAN verbunden.
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3. Gespeicherte Buchungen prüfen
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Wenn Sie nach einigen Minuten erneut auf das Datafox-Logo tippen, erscheint ggf. ein Listensymbol mit einer Zahl – dies zeigt an, dass Buchungen lokal gespeichert wurden und noch nicht übertragen werden konnten.
4. Kommunikationseinstellungen kontrollieren
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Öffnen Sie das Kommunikationsmenü wie in der FAQ „Was soll ich tun, wenn ich mein Terminal gerade erhalten habe?“ beschrieben.
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Prüfen Sie dort:
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„Aktiv“-Modus: muss auf „Nein“ stehen.
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„HTTP-Modus“: sollte auf „Secure“ eingestellt sein.
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5. Datum und Uhrzeit kontrollieren
Falsche Uhrzeit kann ebenfalls Probleme verursachen.
So stellen Sie Datum und Uhrzeit korrekt ein:
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Tippen und halten Sie das Datafox-Logo, bis das BIOS-Menü erscheint.
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Wählen Sie die zweite Option im Menü.
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Scrollen Sie nach unten zum Punkt „Datum und Uhrzeit“.
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Stellen Sie das richtige Datum und die korrekte Uhrzeit ein.
💡 Wenn nach diesen Schritten weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator oder den technischen Support.