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Ich versuche das Terminal zu starten / zu stoppen, aber es passiert nichts. Was kann ich tun?

Es gibt mehrere mögliche Ursachen dafür, dass keine Reaktion erfolgt. Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

1. Warten Sie einen Moment

Das Gerät kann bis zu 2 Minuten benötigen, um eine Buchung zu senden – insbesondere bei schlechter WLAN-Verbindung. Wird die Anfrage nicht sofort übertragen, versucht das Gerät automatisch alle 10 Sekunden, die Daten erneut zu senden.

2. WLAN-Verbindung prüfen

  • Tippen Sie einmal auf das Datafox-Logo auf dem Bildschirm.

  • Das Logo verschwindet, und es erscheinen Statussymbole oben rechts.

  • Achten Sie auf das WLAN-Symbol:

    • Kein Symbol: keine Verbindung.

    • Symbol mit Ausrufezeichen (!) oder Fragezeichen (?): Verbindungsfehler.

    • Symbol mit durchgehendem Balken: WLAN verbunden.

3. Gespeicherte Buchungen prüfen

  • Wenn Sie nach einigen Minuten erneut auf das Datafox-Logo tippen, erscheint ggf. ein Listensymbol mit einer Zahl – dies zeigt an, dass Buchungen lokal gespeichert wurden und noch nicht übertragen werden konnten.

4. Kommunikationseinstellungen kontrollieren

  • Öffnen Sie das Kommunikationsmenü wie in der FAQ „Was soll ich tun, wenn ich mein Terminal gerade erhalten habe?“ beschrieben.

  • Prüfen Sie dort:

    • „Aktiv“-Modus: muss auf „Nein“ stehen.

    • „HTTP-Modus“: sollte auf „Secure“ eingestellt sein.

5. Datum und Uhrzeit kontrollieren

Falsche Uhrzeit kann ebenfalls Probleme verursachen.
So stellen Sie Datum und Uhrzeit korrekt ein:

  1. Tippen und halten Sie das Datafox-Logo, bis das BIOS-Menü erscheint.

  2. Wählen Sie die zweite Option im Menü.

  3. Scrollen Sie nach unten zum Punkt „Datum und Uhrzeit“.

  4. Stellen Sie das richtige Datum und die korrekte Uhrzeit ein.

💡 Wenn nach diesen Schritten weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator oder den technischen Support.