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FAQ
In unserem FAQ-Bereich finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Mitarbeiter
Wieso erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich einen Mitarbeiter mit seiner E-Mail-Adresse anlege?
Warum finde ich einen bereits angelegten Mitarbeiter nicht in der Mitarbeiterübersicht?
Ich bin in der Mitarbeiterübersicht, aber finde den Einladungsbutton „Einladen“ nicht. Wie kann ich diesen finden?
Wieso hat mein ausgeschiedener Mitarbeiter noch Zugriff aufs Tool?
Ich kann unter „Bankdaten“ keine BIC und keinen Banknamen hinterlegen. Wieso?
Wo kann ich zusätzliche Steuerdaten wie die Steuerklasse und den Kinderfreibetrag hinterlegen?
Wie kann ich den Vertragsstart eines Mitarbeiters ändern?
Kann ich einen gültigen Vertrag löschen?
Kann ich einen alten Vertrag noch anpassen?
Ich habe meinen Mitarbeiter mit einem falschen Vertragstyp angelegt. Wie kann ich das ändern?
Das Anstellungsverhältnis ändert sich nicht, mein Mitarbeiter wechselt jedoch von Vollzeit in ein Teilzeit-Arbeitsverhältnis. Wie trage ich das im HR-Tool ein?
Das Anstellungsverhältnis ändert sich, mein Mitarbeiter wechselt von Minijob-Verhältnis in ein Vollzeit-Arbeitsverhältnis. Wie trage ich das im HR-Tool ein?
Die Verteilung der Arbeitstage ändert sich, Beispiel: von 5-Tage-Woche auf 4-Tage-Woche, was gilt es zu beachten?
Wofür steht das „Manager“-Feld im Reiter "Organisation"?
Wie trage ich das Geburtsdatum in die Mitarbeiter-Stammdaten ein?
Ein Mitarbeiter wurde fälschlicherweise als „Unbefristet“ angelegt? Wie kann ich nun eine „Befristung“ eintragen?
Mehr anzeigen
Lohn- und Gehaltsabrechnung
Wie kann ich Vorschusszahlungen eintragen?
Ist es möglich eine bereits erteilte Gehaltsfreigabe rückgängig zu machen?
Wieso finde ich einen bestimmten Mitarbeiter in der Freigabe nicht?
Ich möchte einem bereits ausgeschiedenen Mitarbeiter nachträglich etwas auszahlen. Er wird mir aber nicht angezeigt? Wie gehe ich vor?
Ich möchte eine rückwirkende Korrektur für einen ausgeschiedenen Mitarbeiter vornehmen?
Warum springt die Freigabe immer in einen alten Abrechnungsmonat der Vorjahre und nicht automatisch in den aktuellsten Monat?
Wie kann ich nur ausgewählte Gruppen freigeben?
Wieso kann ich in der Lohn- & Gehaltsfreigabe die Vergütung nicht anpassen?
Wieso kann ich die wiederkehrenden Vergütungen nicht anpassen?
Was ist der Unterschied zwischen Bonus und wiederkehrenden Vergütungen?
Was bedeutet das graue Symbol neben dem grünen Pluszeichen in der Gehaltsfreigabe?
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Auslagen
Wieso tauchen die eingereichten Auslagen nicht in der Übersicht der Gehaltsfreigabe auf?
Urlaub/Abwesenheit
Wieso werden mir keine oder nicht die richtigen Feiertage angezeigt?
Wie kann ich für Weihnachten und Silvester halbtägig Betriebsurlaub eintragen?
Ich habe für den Mitarbeiter Urlaubsanspruch hinterlegt, wieso zeigt er zu wenige Urlaubstage an?
